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Dans ce courrier, vous trouverez le montant total, y compris les éventuels frais d'expédition. Tous les prix indiqués s'entendent TVA comprise.∙ pour Belgique, par commande 4,95€ - livraison gratuit >50€ ∙ pour Pay-Bas (excl. îles), par commande 8€ - livraison gratuit > 100€ ∙ pour Allemagne, France ou Luxembourg, par commande 10€ - livraison gratuit > 125€ ∙ autres destinations? N'hésitez pas à nous contacter Remboursement ∙ Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés. ∙ Pour les commandes non livrées, refusées ou retournées pour d'autres raisons, le montant des articles - reçus par nous - sera remboursé. ∙ Les frais d'expédition encourus ne seront pas remboursés. ∙ Dans le cas d'une commande envoyée (à vous) gratuitement, les frais d'expédition encourus par nous seront déduits du montant susmentionné des articles retournés. https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3255727/renvoyer/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3255727/renvoyer/ Les articles peuvent être retournés jusqu'à 14 jours après votre achat dans l'état dans lequel vous les avez reçus (non utilisés). Veuillez lire les instructions sous «Droit de rétractation». Remboursement ∙ Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés. ∙ Pour les commandes non livrées, refusées ou retournées pour d'autres raisons, le montant des articles - reçus par nous - sera remboursé. ∙ Les frais d'expédition encourus ne seront pas remboursés. ∙ Dans le cas d'une commande envoyée (à vous) gratuitement, les frais d'expédition encourus par nous seront déduits du montant susmentionné des articles retournés. Adresse de retour: Het Houten Huizeke Langstraat 33 2260 WESTERLO (B) https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3255728/service-d-emballage/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3255728/service-d-emballage/ Sur simple demande, nous fournisons un joli cadeau. https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3255729/reclamations/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3255729/reclamations/ Pour être recevables, les réclamations doivent nous parvenir: (A) en cas de réclamation pour livraison non conforme, 8 jours après la livraison (B) en cas de vice caché, 8 jours après la découverte du vice ou après le moment où une telle découverte aurait logiquement pu se produire. La réception des biens par l'Acheteur couvre tout vice ou non conformité possible qui aurait pu être constaté à ce moment-là. Que faire ? => Une notification a été envoyée mais n'a pas été reçue ? ∙ Demandez à vos voisins. Il est toujours possible que votre colis ait été livré à un voisin. ∙ Vous n'avez pas non plus reçu votre colis ? Attendez alors 2 jours ouvrables avant de nous contacter. Dans de nombreux cas, votre colis vous sera livré. ∙ Toujours pas reçu ? Prenez contact avec nous, de préférence par e-mail. Nous pourrons alors entamer une enquête pour déterminer ce qui s'est passé. En général, votre colis peut alors être retiré dans un magasin de colis proche de chez vous. => En cas de pièces défectueuses ou manquantes ? ∙ Contactez Schleich® via le lien ci-dessous. Remplissez le formulaire en indiquant l'article et le numéro de pièce. Votre question sera traitée dans les plus brefs délais. https://support.schleich-s.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=10400850325404 Encore ou d'autres questions ? ∙ Vous pouvez nous contacter pare-mail (de préférence) info@schleich-online.be ∙ téléphone 0032 (0)14 54 13 16 https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3255731/cond-generales/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3255731/cond-generales/ En création! https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7277595/garantie/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7277595/garantie/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7770731/peppol-e-facturation/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7770731/peppol-e-facturation/ À partir du 1er janvier 2026, la facturation PEPPOL sera la nouvelle norme pour les transactions commerciales nationales (achats effectués par un numéro de TVA belge). Nous n'envoyons donc plus de factures en pièce jointe à l'e-mail de confirmation. Si vous souhaitez recevoir une facture électronique (PEPPOL), veuillez nous contacter et nous ferons le nécessaire. https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3254475/contactez-nous/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3254475/contactez-nous/ Vous avez un question sur une commande? Besoin d'un conseil ou plus d'information sur un produit? N'hésitez pas à nous contacter.Vous pouvez nous joindre ∙ par téléphone au +32 (0)14 54 13 16 ∙ ou par mail info@schleich-online.be Notre adres Het Houten Huizeke Langstraat 33 2260 WESTERLO https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3255671/droit-de-retractation/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3255671/droit-de-retractation/ Le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendaires à dater du lendemain du jour de la livraison du produit. Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit notifier sa décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Ce droit de rétractation ne concerne pas les acheteurs professionnels. En vertu de la loi du 30 décembre 2013, les consommateurs ne peuvent pas invoquer le droit de rétractation dans certains cas: ∙ fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ∙ fourniture de biens qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ∙ fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ∙ fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur ∙ fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines Le droit de rétractation n'est valable que si le produit est retourné dans les 10 jours ouvrables à compter du moment où le consommateur a informé la société qu'il voulait renoncer à son achat. Le produit retourné doit être renvoyé dans son état et emballage d'origine, en parfait état et accompagné du numéro de commande. Tous les retours pour lesquels l'expéditeur ne peut être identifié seront refusés. Le consommateur doit payer lui-même les frais d'expédition. Le remboursement des articles sera effectué le plus vite possible, dans les 14 jours suivant la réception du retour par la société, à condition que toutes les conditions décrites ci-dessus soient strictement respectées. Le montant à rembourser ne sera en aucun cas supérieur au montant réel payé par le consommateur. Si lors de l'achat, un bon de réduction a été utilisé, celui-ci sera également retourné. Ce bon pourra ensuite être réutilisé pour un futur achat. Adresse de retour: Het Houten Huizeke Langstraat 33 2260 Westerlo (België) https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-4452520/privacyverklaring/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-4452520/privacyverklaring/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3300843/professional/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3300843/professional/ En création! https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3359821/heures-d-ouverture/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-3359821/heures-d-ouverture/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7730640/2026-new-available-beschikbaar-disponible/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7730640/2026-new-available-beschikbaar-disponible/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7727765/2026-pas-encore/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7727765/2026-pas-encore/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7306019/2025-par-monde/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7306019/2025-par-monde/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7390934/bayala/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7390934/bayala/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7390973/horse-club/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7390973/horse-club/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7390976/eldrador/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7390976/eldrador/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7390982/wild-life/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7390982/wild-life/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7390988/speelsets/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7390988/speelsets/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7689980/sales-promo/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7689980/sales-promo/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-5548793/kadobon/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-5548793/kadobon/ Surprenez quelqu'un avec un chèque-cadeau, à utiliser sur ce site www.schleich-online.be ∙ Sélectionnez le montant souhaité et payez. ∙ Si vous commandez uniquement un bon cadeau de 10 € ou 20 €, choisissez l'option enlèvement chez fourniseur. De cette façon, aucun frais d'expédition n'est facturé. Vous recevrez le chèque-cadeau par e-mail. https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7341196/promotie-dag-van-de-webshop-2024/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7341196/promotie-dag-van-de-webshop-2024/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-4668185/collectors/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-4668185/collectors/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7725280/specials/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7725280/specials/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7729670/out/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7729670/out/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7725275/schtroumpfs/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7725275/schtroumpfs/ Voor de echte verzamelaars .... een aantal verpakkingen hebben een witte sticker op de zijkant van het doosje. Für echte Sammler ... Einige Verpackungen haben einen weißen Aufkleber auf der Seite der Schachtel. Pour les vrais collectionneurs... certains emballages ont un autocollant blanc sur le côté de la boîte. For the real collectors... some packages have a white sticker on the side of the box. Art 40201, 40245, 40246, 40215 https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7798049/legacy-of-horses/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7798049/legacy-of-horses/ Depuis des décennies, SCHLEICH fabrique des figurines de chevaux avec un grand souci du détail et une recherche du réalisme. Avec Legacy of Horses (échelle 1:12) la marque perpétue cette passion à travers une collection artistique destinée aux collectionneurs. Date de sortie prévue: jul '26 https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7726875/collectez-les/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7726875/collectez-les/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7727500/pockets/ https://www.schleich-online.be/fr_FR/c-7727500/pockets/